Votre nouveau centre d'aide est en ligne — avec une IA qui répond à vos questions
Trouver comment faire quelque chose ne devrait jamais vous coûter plus de temps que de le faire. C'est exactement l'idée derrière le nouveau centre d'aide Datao, désormais accessible directement depuis votre espace de travail.
Deux nouveautés en une : une documentation complète intégrée à l'application, et un assistant IA qui répond à vos questions en langage naturel.
Une documentation qui ne vous fait jamais quitter Datao
Plus besoin d'ouvrir un onglet, de chercher sur Google ou d'attendre une réponse par email. Le centre d'aide s'ouvre dans un panneau latéral, par-dessus votre travail en cours : vous consultez l'article, vous appliquez, vous refermez. Votre recherche et vos filtres sont toujours là derrière.
Vous y trouverez une recherche instantanée dans tout le contenu, un sommaire par article pour aller droit au bon paragraphe, et des captures d'écran à chaque étape.
Pour bien démarrer, le guide « Démarrage rapide » vous fait faire le tour de l'essentiel en 5 minutes, vidéo à l'appui : de votre première recherche à votre première alerte automatique.
Un assistant IA qui répond à votre place de chercher
C'est la partie que nous préférons. En haut du panneau, basculez sur « Chat IA » et posez votre question comme vous la poseriez à un collègue :
- « Comment je fais pour être prévenu des nouveaux marchés dans mon secteur ? »
- « C'est quoi la différence entre un bon de commande et un appel d'offres ? »
- « Comment partager une recherche avec mon équipe ? »
L'assistant répond en s'appuyant sur l'intégralité de la documentation Datao. Il vous montre la capture d'écran pertinente quand il y en a une, et vous propose les articles à lire pour aller plus loin.
Et surtout : quand la réponse ne se trouve pas dans la documentation, il vous le dit franchement plutôt que d'inventer — et vous propose de basculer vers un conseiller, en transmettant déjà le résumé de votre demande. Vous n'avez pas à vous répéter.
Ce que vous y trouverez
Le centre d'aide couvre l'ensemble de la plateforme, organisé en quatre espaces :
- Recherche — l'Assistant IA, la recherche avancée, les alertes email et l'analyse d'un appel d'offres.
- Listes — classer vos opportunités en dossiers et suivre votre pipeline avec votre équipe.
- Paramètres — votre profil, votre entreprise et la gestion des membres.
- Général — cas d'usage concrets, questions fréquentes,et un glossaire du vocabulaire des marchés publics (CPS, BPU, adjudicataire, bon de commande…).
Vous y trouverez aussi six scénarios de terrain — automatiser sa veille, analyser la concurrence, prospecter via les résultats, organiser une équipe commerciale — qui relient les fonctionnalités entre elles plutôt que de les décrire une par une.
Un centre d'aide qui suit le produit
Datao évolue vite. Le centre d'aide intègre un journal des mises à jour : à chaque nouveauté, vous voyez ce qui a changé, quand, et comment l'utiliser. Les articles concernés sont mis à jour dans la foulée.
Essayez-le maintenant
Le centre d'aide est déjà disponible dans votre espace Datao. Ouvrez-le, posez votre première question à l'assistant et dites-nous ce que vous en pensez.
Une question à laquelle l'IA n'a pas su répondre ? C'est précieux pour nous : chacune nous aide à compléter la documentation.
